購物說明

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搞不懂如何使用網路購物，或您總認為網路購物很麻煩 ?

只要跟著以下簡單四步驟，您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉！
1．選購商品。
2．我們提供給您多樣的付款方式，讓你輕鬆選擇，購物無壓力。
3．當您選擇好了付款方式，系統會自動帶您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷 !!

4．當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到會員中心，查詢該筆訂單的處理情形唷 !!

客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至：fazang.com.tw@fazang.com.tw
或立刻來電：03-4668405*26、27我們將有專人為您服務。

訂購需要先入會員嗎？

無需加入會員，但我們的會員是免費的，在您加入後，會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄，日後還可享受VIP回饋計劃。

第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。

如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！

我要幾天才能收到訂購的商品呢？

在正常情況下，可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。

若是您的訂單已經過了7天，則煩請您填寫我要留言/與我聯絡給客服中心，告知：

(1) 訂單編號

(2) 您的大名及方便的聯絡電話

我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

線上購物付款方式為何？

1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間，以方便您收件：

2. ATM轉帳付款: 台灣銀行代號【004】建國分行，帳號: 【172-001-027768】

※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。

a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到 03-4668445

b..或直接E-mail到服務信箱fazang.com.tw@fazang.com.tw請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。

3. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。

同時，系統將自動寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

為什麼我不能在網頁上修改收件地址?

為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至「聯絡我們」，通知客服人員為您處理。

請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

目前僅提供台灣本島的寄送服務。離島人士訂購將使用郵局記貨，恕不提供貨到付款服務

海外人士請連絡我們，海外地區運費另外計算收費。

下單前注意事項

1. 週一至週六日每日二次處理訂戶資料單: 分別早上11:00時和下午15:00時

※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail : fazang.com.tw@fazang.com.tw將有服務人員與您聯絡，為您處理。

(限一日之內,若貨品已寄出則需收200元之運費補貼)

※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，

※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

運費計算方式

※ 購買金額達1000元（含）以上，運費由本公司支付！

※ 購買金額未達1000元以上者，則須自付運費100元！

※ 選用宅配通運送，須自付運費100元

※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用另行計算