購物說明

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若您不是會員，仍然可以購物喔~

只要簡單四步驟，就可以簡單輕鬆完成訂單！

1．選購商品。

2．我們提供給您多樣的付款方式，讓你輕鬆選擇，購物無壓力。

3．請正確填寫您的收件人資料，收貨地址與聯絡電話，這樣才能將商品寄送給您唷 !!

4．當您完成訂購後，系統會出現訂購完成頁面，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您隨時可以到會員中心查詢該筆訂單的處理情形 !!

客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚時，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。

若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至：fazang.com.tw@fazang.com.tw

或立刻來電：03-4668405*27 (或轉楊小姐)我們將有專人為您服務。

忘記密碼也不用擔心，上班時間聯絡我們可以馬上幫忙處理，非上班時間請留言我們也會盡快回覆給您新的登入密碼。

如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，或者來電詢問您的購買紀錄，我們會提供您最方便的方式，購買到館內的每一件商品！

我要幾天才能收到訂購的商品呢？

依照您選擇的配送方式，大約天數如下：

宅配寄送：週一至週五配送，寄出後隔天可以收到，偏遠地區須再加1~2日。

郵局寄送：週一至週五配送，寄出後島內1~2天到貨，島外5~7天到貨。

超商取貨付款：週一至週五配送，寄出後第3天到貨。

如有特殊情形導致延誤出貨，我們會設法通知您。

若是您的訂單已超過了7天仍未收到商品，煩請填寫 [我要留言/與我聯絡] 給客服中心，或是來電告知您的大名及聯絡電話，我們將盡速為您追縱訂單。

付款方式為何？(請查詢"付款說明"的內容更為詳細)

一. 刷卡

二. 轉帳付款 (轉帳後請通知)

      台灣銀行建國分行代號：004

      帳號：172-004-125297

      戶名：陳明劻 

三. 貨到付款

四. 超商取貨付款

為什麼我不能在網頁上修改收件地址?

為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至「聯絡我們」，通知客服人員為您處理。

請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

可以的，離島人士訂購將使用郵局寄送，但是恕無提供貨到付款服務。

海外訂購請先E-mail連絡我們，將使用郵局寄送，運費另外計算。

如屬於[國際禁寄物品]例如「沉香油及沉香材]則無法購買寄送。

下單後備註事項

※ 週一至週五每日下午15:00出貨，如欲取消訂單請提早聯絡處理，一但寄出商品就無法取消。 

※ 貨到付款之商品若無故拒收或是連絡不到收件人，累計滿三次將無法再使用貨到付款的方式。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

運費計算方式

※ 選用宅配通運送時，購買金額達1000元，免運費。未達1000元者，須自付運費110元。

※ 超商取貨，購買金額達800元，免運費。未達800元者，須自付運費70元。

※ 因情況特殊，如材積過大或無法寄送之商品…我們將另行告知是否到店親取或是運費另計。

本公司香品取材天然，對人體無毒無害，敬請安心選購。