購物說明

 

【歡迎您加入會員，即可享有會員價，還有紅利點數累積可折抵現金】

註冊會員後立即享有會員價，您將會不定期收到好康電子報或優惠訊息。

每次購物滿100元就有紅利點數1點產生(等同1元)，1000元有10點...可於下次購物時折抵現金。

若您不是會員，仍然可以購物喔!

 

只要簡單四步驟，就可以簡單輕鬆完成訂單！

1．選購商品。

2．我們提供給您多樣的付款方式，讓你輕鬆選擇，購物無壓力。

3．請正確填寫您的收件人資料，收貨地址與聯絡電話，這樣才能將商品寄送給您唷 !

4．當您完成訂購後，會出現訂購完成頁面，也會寄通知信到您的信箱，您隨時可以到會員中心查詢訂單處理情形。

5．選擇7-11取貨付款一定要記得選擇門市，若訂單沒有完成將無法出貨。

 

客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚時，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。

想要大宗採購或想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至：fazang.com.tw@fazang.com.tw

或來電：03-4668405*27(楊小姐)，我們將有專人為您服務。(週一到週五9:00~12:00/13:30~18:30)

忘記密碼也不用擔心，請來電或留言聯絡我們，將於上班時間盡快為您處理。

 

如何查詢我的訂單資料呢？

請至會員中心「訂單查詢」，或者來電詢問您的購買紀錄。

 

我要幾天才能收到訂購的商品呢？

依照您選擇的配送方式，大約天數如下：

宅配寄送：週一至週五配送，寄出後隔天可以收到，節日前配送量大時或者偏遠地區須再加1~2日。

郵局寄送：週一至週五配送，寄出後島內1~2天到貨，島外5~7天到貨。

超商取貨付款：週一至週五配送，寄出後第3天到貨。

如有特殊情形導致延誤出貨，我們會設法通知您。

若是您的訂單已超過7天仍未收到商品，煩請聯絡客服中心或來電查詢，我們將盡速為您追縱訂單。

 

付款方式為何？(請查詢"付款說明"的內容更為詳細)

一. 刷卡

二. 轉帳付款 (請於一週內付款並與我們確認入款)

      台灣銀行建國分行代號：004

      帳號：172-004-125297

      戶名：陳明劻 

三. 貨到付款

四. 超商取貨付款

 

為什麼我不能在網頁上修改收件地址?

為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。

若您需更改訂單資料，請通知客服人員為您處理。

 

請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

可以的，離島人士訂購將使用郵局寄送，但是恕無提供貨到付款服務。

海外訂購請先E-mail連絡我們，將使用郵局寄送，運費另外計算。

 

國際包裹無法寄送品項：

1．沉/檀香粉、沉/檀香油、沉/檀香材，屬於國際禁寄物品，恕無寄送國外。

2．粉類香品無法航空寄送，有些國家禁寄​粉類香品。

3．佛像、陶瓷製品、24小時盤香...等，容易斷裂破碎商品不建議長途寄送。

 

國外訂購方式如下：

1．告知訂購香品種類及數量，購滿6盒8折優惠，12盒7折優惠 (不限同一種香品，以原價計算)

2．香品確認秤重後，計算包裹運費，若需要「保價」請先告知 (包裹重量包含外箱及包材)

3．將香品金額+運費總額通知您，同時給您PAYPAL帳號 (可以刷卡)

4．使用PAYPAL匯款後請通知我們，將於對帳後盡快協助您寄送商品。

5．請告知正確的收件人姓名、地址、電話…等資料。

6．寄送包裹純粹為服務性質，寄出後不負擔遺失、毀損的責任，建議您可以為商品購買「保價」。

7．沒有提供報關清關等服務，如果到貨時有課稅問題，須由買方自付。

※  會提供寄貨單號及查詢網址，運送問題可以向中華郵政查詢。

 

下單後備註事項

※ 週一至週五每日下午15:00出貨，如欲取消訂單請提早聯絡處理，一但寄出商品就無法取消。 

※ 貨到付款之商品若無故拒收或是連絡不到收件人，累計滿三次將無法再使用貨到付款的方式。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

 

運費計算方式

※ 選用宅配通運送時，購買金額達1000元，免運費。未達1000元者，須自付運費110元。

※ 超商取貨，購買金額達800元，免運費。未達800元者，須自付運費70元。

※ 因情況特殊，如材積過大或無法寄送之商品…我們將另行告知是否到店親取或是運費另計。

 

本公司香品取材天然，對人體無毒無害，敬請安心選購。