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購物說明

 

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搞不懂如何使用網路購物,或您總認為網路購物很麻煩 ? 

只要跟著以下簡單四步驟,您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉 !
1.選購商品。
2.我們提供給您多樣的付款方式,讓你輕鬆選擇,購物無壓力。
3.當您選擇好了付款方式,系統會自動帶您進行填寫資料頁,請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話,
這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷 !!

4.當您已填寫完成訂購單後,系統會帶您到訂購完成頁,同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱,您可以到會員中心,查詢該筆訂單的處理情形唷 !!

 

 客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚,請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至:fazang.com.tw@fazang.com.tw
或立刻來電:03-4668405*26、27我們將有專人為您服務。

 
 訂購需要先入會員嗎?
無需加入會員,但我們的會員是免費的,在您加入後,會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄,日後還可享受VIP回饋計劃。
第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料,敬請安心選購。
 
 如何查詢我的訂單資料呢?
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料,您可以選擇線上購物,或者來電詢問任何一款商品,都會讓您用最方便的方式,購買到館內的每一件商品!
 
 我要幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了7天,則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心,告知:
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。
 
 線上購物付款方式為何?
1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間,以方便您收件: 
2. ATM轉帳付款: 台灣銀行 代號【004】建國分行,帳號: 【172-001-027768】 
※ 為加速出貨速度,如果您選擇ATM轉帳;可選擇下列2種方式,一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。 
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到 03-4668445
b..或直接E-mail到服務信箱fazang.com.tw@fazang.com.tw請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 
3. 網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。
同時,系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。
 
 
 
 為什麼我不能在網頁上修改收件地址?

為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全,目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料,請您至「聯絡我們」,通知客服人員為您處理。

 

 請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

目前僅提供台灣本島的寄送服務。離島人士訂購將使用郵局記貨,恕不提供貨到付款服務

海外人士請連絡我們,海外地區運費另外計算收費。

 
 下單前注意事項
1. 週一至週六日每日二次處理訂戶資料單: 分別早上11:00時和下午15:00
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請 E-mail : fazang.com.tw@fazang.com.tw將有服務人員與您聯絡,為您處理。 
   (限一日之內,若貨品已寄出則需收200元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易, 
※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄 送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。 
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 運費計算方式
※ 購買金額達1000元(含)以上,運費由本公司支付! 
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