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退換貨說明

 

退換貨注意事項

商品簽收七日內為猶豫期(非試用期),可要求辨理退換貨,超過七日後恕不受理退換貨。

香品類商品一但售出之後,恕不接受“味道跟想像中不一樣”或“不喜歡”等個人因素退貨,

為香品屬於「供佛用品」與私人消耗品除非有瑕疵否則是不能退換貨的~敬請見諒。

我們有提供各種香品的「體驗管」給大家選購試聞,也可以購買商品時順便索取試聞香品(一次最多三種)

商品因消費者個人不當使用產生損毀、斷裂、包裝破損不完整、髒汙等致使無法回收再銷售者恕不受理退、換貨。

退回商品時請復原到收到時的狀態,並在紙箱上、下、空隙確實做好保護措施,我們收到商品確認後再進行退款或換貨。

 

瑕疵/寄錯商品

出貨前皆會進行檢查,但難免忙中有錯,若收到瑕疵品或寄錯商品而造成您的困擾,我們深感歉意!

請於收到商品起七天內,利用E-mail或來電與客服人員聯繫,並將寄錯的商品或瑕疵品恢復到收到時的狀態(包括商品保護處理)我們盡快請宅配人員到您指定的地點取回,此時您不需要負擔任何費用,我們收到退回之商品確認無誤後立即為您寄送正確之新品

超過七天的話,請將商品依原樣包妥寄回本公司:32067 桃園市中壢區同慶路273號一樓 03-4668405 法藏國際有限公司,確認無誤後將為您寄送正確之商品。

 

關於換貨

請先協調溝通是退回部分商品,還是原包裝裡所有商品(含贈品、發票),退回的商品必須完整,寄送過程沒有損壞否則我們有權拒絕換貨。

換貨相關運費責任歸屬:買方需自行寄回商品且負擔本公司再次寄出商品的費用。

 

聯絡方式&注意事項

欲辦理退貨或換貨的客戶請先E-mail至[fazang.com.tw@fazang.com.tw] 說明及溝通
亦可來電03-4668405 分機:27楊小姐處洽詢
 
請提供原訂購者姓名、聯絡電話訂單內容退換貨原因,以方便核對查詢。

如未通知本客服中心,而自行將商品寄回者,本公司有不接受退換的權利。